Satisfacción del Cliente de Teleférico

Descripción del proyecto

Este cuadro de mando  de satisfacción del cliente está compuesto por tres objetivos:

Determinar el perfil de los usuarios del Teleférico.

Características de la visita al Teide.

Evaluar el nivel de satisfacción de los usuarios con las instalaciones y servicios que ofrece el Teleférico del Teide, tanto a nivel  general como considerando los elementos que componen el servicio.

Enlace Cuadro de mando

Detalles

  • Nombre Proyecto: Satisfacción del Cliente de Telesférico
  • Cliente: Volcano Teide (Grupo Telesférico del Teide)
  • Años: 2016/2017/2020
  • Metodología. Muestreo: Incidental, a la salida de los clientes