Satisfacción del Cliente de Titsa

Descripción del proyecto

El objetivo principal del estudio es la medición de la satisfacción del cliente de Titsa a partir de las cualidades y dimensiones que componen el servicio, todo ello en comparación con los índices obtenidos en las pasadas ediciones de la encuesta.

Enlace Cuadro de mando

Detalles

  • Nombre proyecto: Satisfacción del Cliente de Titsa
  • Cliente: Transportes Interurbanos de Tenerife, S.A.U.
  • Período: 2009 - 2020
  • Metodología. Muestreo: Aleatorio.
  • Metodología. Recogida de datos: Mixta: Personal y autoadministrado vía web.